top of page

FRAKT OG LEVERING

Hos gelnails.no ønsker vi å gi deg en enkel, trygg og pålitelig handleopplevelse – fra bestilling til levering.

Vennligst les vår frakt- og leveringspolicy nedenfor:

beautiful-nail-art-presentation 1_edited_edited.png

BEHANDLINGSTID OG BESTILLINGER

Vi behandler og sender bestillinger så raskt som mulig. Normalt sendes varer innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt. Ved spesialbestillinger kan behandlingstiden være lengre, og dette vil fremgå tydelig i produktbeskrivelsen eller bekreftelsen.

LEVERINGSTID

Leveringstiden varierer avhengig av leveringsadresse og valgt fraktmetode. Vanligvis mottar du varene innen 5–10 virkedager etter at de er sendt fra oss. Leveringstiden kan være lengre ved høytider eller stor pågang hos transportør.

SIKKERHET

Vi tar sikkerheten din på alvor. Våre betalingsløsninger benytter avansert kryptering for å beskytte dine betalingsopplysninger. All behandling av sensitiv informasjon skjer i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

FRAKTPRISER

... informasjon kommer så fort det er klart!

RETUR OG REFUSJON

ANGRERETT

Hos gelnails.no ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, men samtidig er det viktig å beskytte både deg som kunde og oss som leverandør.

 

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

  • Angreretten gjelder kun dersom produktet er ubrukt, i original, uåpnet emballasje og i salgbar stand.

  • Av hygieniske årsaker gjelder angreretten ikke for åpnet eller brukt negleprodukter, gel, pensler, filer, buffere, forbruksvarer eller andre varer hvor forseglingen er brutt.

UNNTAK FRA ANGRERETT

  • Tilpassede eller spesialbestilte produkter kan ikke returneres med mindre feilen skyldes oss.

  • Kurs og digitale produkter omfattes ikke av angreretten dersom leveringen er påbegynt med ditt samtykke.

  • Produkter som har blitt skadet eller mangler deler på grunn av feil håndtering eller uaktsomhet fra kunden, vil ikke kvalifisere for retur eller refusjon.

SLIK RETURNERER DU

1. Send en e-post til gelnails.julia@gmail.com med ordrenummer, produktnavn og årsak til retur, eventuelt med bilde som vedlegg.

2. Vent på skriftlig bekreftelse fra oss før du sender varen.

3. Pakk varen forsvarlig i ytteremballasje (ikke skriv eller teip direkte på originalemballasjen).

4. Send varen til:
 

JS beauty AS
Rønningveien 2C
3153 Tolvsrød


Returkostnaden dekkes av kunden.

Du er som avsender ansvarlig for at returen kommer frem i god stand. Vi anbefaler sporing. 


Behandling av retur:

Vi behandler returer innen normalt 14 dager etter mottak.

Når vi har godkjent returen, vil refusjon skje via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet (Vipps, Klarna, kortbetaling, etc.).

bottom of page